Politica Cookie-uri - ArteliamCallm

Data actualizării: 23 ianuarie 2026

Această Politică de Cookie-uri explică ce sunt cookie-urile, cum le folosim pe site-ul nostru web, ce tipuri de cookie-uri utilizăm și cum puteți controla preferințele dumneavoastră referitoare la cookie-uri.

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de text mici care sunt stocate în browser-ul dumneavoastră sau pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web. Ele permit site-ului să vă recunoască și să memoreze informații despre vizita dumneavoastră.

Informații Importante:

Cookie-urile nu pot accesa, citi sau modifica alte date de pe computerul dumneavoastră
Nu conțin informații care să vă identifice personal direct
Sunt folosite pentru îmbunătățirea experienței de navigare
Pot fi șterse în orice moment din setările browser-ului

2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

2.1 Cookie-uri Esențiale

Scopul: Funcționarea de bază a site-ului web

Durata: Sesiune sau 30 de zile

Exemple de utilizare:

Memorarea datelor din formulare
Menținerea sesiunii de navigare
Securitatea site-ului
Funcționarea meniului mobil

⚠️ Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-ului.

2.2 Cookie-uri de Analiză și Performanță

Scopul: Înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul

Durata: 6 luni - 2 ani

Exemple de utilizare:

Analiza traficului pe site
Identificarea paginilor cele mai vizitate
Măsurarea vitezei de încărcare
Detectarea erorilor tehnice

Servicii utilizate: Google Analytics (Google LLC)

2.3 Cookie-uri de Funcționalitate

Scopul: Îmbunătățirea experienței de utilizare

Durata: 3 luni - 1 an

Exemple de utilizare:

Memorarea preferințelor de limbă
Personalizarea conținutului
Îmbunătățirea navigării mobile
Optimizarea formularelor de contact

3. Cookie-uri de la Terțe Părți

Site-ul nostru poate utiliza servicii oferite de terțe părți care pot seta propriile cookie-uri. Acestea includ:

Google Analytics

Furnizor: Google LLC
Scopul: Analiza traficului și comportamentului utilizatorilor
Durata: 24 luni
Politica de confidențialitate: policies.google.com/privacy

Font Loading Services

Furnizor: Google Fonts
Scopul: Încărcarea fonturilor web
Durata: 1 zi
Note: Necesar pentru afișarea corectă a site-ului

4. Cum Gestionați Cookie-urile

4.1 Setările Browser-ului

Majoritatea browser-elor vă permit să controlați cookie-urile prin setările acestora. Puteți:

Să vizualizați ce cookie-uri sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră
Să ștergeți cookie-urile individual sau pe toate
Să blocați cookie-urile de la anumite site-uri
Să blocați cookie-urile de la terțe părți
Să ștergeți toate cookie-urile când închideți browser-ul

Ghiduri pentru Browser-e Populare:

Chrome: Setări > Avansate > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
Firefox: Opțiuni > Confidențialitate și securitate > Cookie-uri
Safari: Preferințe > Confidențialitate > Cookie-uri
Edge: Setări > Cookie-uri și permisiuni de site

4.2 Opt-Out pentru Serviciile de Terțe Părți

Google Analytics Opt-Out

Puteți dezactiva Google Analytics instalând browser-ul add-on disponibil la:

tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Impactul Dezactivării Cookie-urilor

Dacă alegeți să dezactivați cookie-urile, este posibil ca unele funcționalități ale site-ului să nu funcționeze optim:

Fără Cookie-uri Esențiale:

Formulare nefuncționale
Pierderea datelor de sesiune
Probleme de securitate
Meniuri mobile defecte

Fără Cookie-uri de Analiză:

Nu putem îmbunătăți site-ul
Identificarea problemelor întârziată
Experiență neoprimizată
Conținut neadaptat

6. Cookie-uri Mobile și Aplicații

Această politică se aplică și atunci când accesați site-ul nostru prin dispozitive mobile. Tehnologii similare cu cookie-urile pot fi utilizate în aplicațiile mobile pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

7. Actualizări ale Politicii

Această Politică de Cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în tehnologie, legislație sau practicile noastre. Vă încurajăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.

Notificări pentru Modificări Majore:

În cazul modificărilor majore care afectează modul în care utilizăm cookie-urile, vă vom notifica prin:

Banner pe site-ul web
Email (dacă v-ați abonat la comunicările noastre)
Notificare în formularul de contact

8. Legislația Aplicabilă

Această politică este elaborată în conformitate cu:

Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679
Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private
Directiva ePrivacy - Directiva 2002/58/CE
Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic

9. Întrebări Frecvente

Î: Ce se întâmplă dacă refuz cookie-urile?

R: Site-ul va continua să funcționeze, dar anumite funcționalități pot fi limitate. Cookie-urile esențiale vor fi păstrate pentru funcționarea de bază.

Î: Pot modifica preferințele de cookie-uri ulterior?

R: Da, puteți modifica setările în orice moment prin intermediul browser-ului sau contactându-ne direct.

Î: Cookie-urile pot să îmi compromită securitatea?

R: Nu, cookie-urile noastre nu pot executa programe sau transmite viruși. Ele doar stochează informații pentru a îmbunătăți experiența de navigare.

10. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Cookie-uri sau despre utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru, ne puteți contacta:

Email pentru protecția datelor: [email protected]

Email general: [email protected]

Telefon: +40 721 534 892

Adresa: Strada Mihai Bravu 142, București, Sector 2, 021316, România

Program de lucru: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00